Процедура оплаты банковской картой

Оплата услуг сервиса Power Up банковскими картами осуществляется через защищённый платёжный шлюз (эквайринг).
К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем VISA и MasterCard.
Описание процесса оплатыОплата услуги аренды пауэрбанка осуществляется следующим образом:

1. Пользователь сканирует QR-код на станции Power Up.
2. Переходит в чат-бот Power Up (WhatsApp или Telegram).
3. Выбирает тариф и инициирует оплату.
4. Перенаправляется на защищённую платёжную страницу эквайринга.
5. Вводит данные банковской карты:

• номер карты
• имя владельца
• срок действия
• CVV/CVC код

После ввода данных Пользователь может быть перенаправлен на страницу банка для подтверждения операции с использованием технологии 3D Secure (ввод кода из SMS).
После успешной оплаты услуга считается оказанной — Пользователь получает доступ к аренде пауэрбанка.
Безопасность платежейОплата через интернет осуществляется в соответствии с требованиями международных платежных систем Visa и MasterCard с соблюдением всех стандартов безопасности.
Для защиты данных используются:

• шифрование SSL
• защищённые каналы передачи данных
• технология 3D Secure

Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не сохраняются на серверах Power Up.
Возможные причины отказа в оплатеПлатёж может быть отклонён в следующих случаях:

• карта не поддерживает интернет-платежи
• недостаточно средств на карте
• неверно введены данные карты
• истёк срок действия карты
• операция отклонена банком

В случае отказа рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту.
Возврат денежных средствСервис Power Up оказывает услуги краткосрочной аренды, поэтому:

• оплата считается оказанной услугой с момента предоставления доступа к пауэрбанку
• перерасчет за фактически неиспользованное время (например, если пользователь вернул раньше) не производится (согласно оферте)

Возврат возможен только в следующих случаях:

• техническая ошибка сервиса
• ошибочное списание средств

Для оформления возврата необходимо:

1. Направить запрос на email: info@power-up.kz
2. Указать:

• номер телефона
• дату и время платежа
• сумму
• описание проблемы

Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней.
Возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту в срок до 21 рабочего дня.
КонфиденциальностьПерсональные данные Пользователя (имя, телефон, e-mail и др.) обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Республики Казахстан.
Данные банковских карт не хранятся и не обрабатываются на стороне Power Up.
КонтактыПо всем вопросам, связанным с оплатой, Вы можете обратиться:
📧 Email: info@power-up.kz
📞 Телефон: +7 (777) 712-02-01